ENFIN UN INTERLOCUTEUR

Cette semaine, j'ai trouvé un nouveau message sur le répondeur de mon portable.
Il émanait de Monsieur SECAUD, service clientèle à Lyon.

Je lui ai répondu par SMS le mercredi 26 en lui laissant les coordonnées de mon téléphone fixe.
Dans l'heure qui a suivi, il m'a appelé et nous avons pu dialoguer.

Il était navré de ne pas pouvoir répondre plus à nos attentes.
Il m'a confirmé ce que j'avais appris au fil des jours : que la seule obligation légale était que les communications fonctionnent à l'extérieur et que la liaison au domicile était un plus quand c'était techniquement possible.

Ça ne nous avance pas beaucoup, mais au moins quelqu'un a fait l'effort de dialoguer.